{"id":2053,"date":"2024-05-14T16:08:57","date_gmt":"2024-05-14T14:08:57","guid":{"rendered":"https:\/\/qowatt.com\/?page_id=2053"},"modified":"2024-05-14T16:12:18","modified_gmt":"2024-05-14T14:12:18","slug":"cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qowatt.com\/fr\/cgu\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation"},"content":{"rendered":"
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    QoWatt est une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e au 55 rue du bois d\u2019amour, 86280 SAINT BENOIT, avec le num\u00e9ro de SIRET 904 074 713 00010. Dans ces termes et conditions, les termes \u00ab\u00a0QoWatt \u00ab\u00a0, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb sont utilis\u00e9s de mani\u00e8re interchangeable pour d\u00e9signer QoWatt.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    Nous avons r\u00e9dig\u00e9 ces \u00ab\u00a0Conditions G\u00e9n\u00e9rales\u00a0\u00bb afin de s’assurer que vous sachiez ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous pouvons attendre de vous.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    1. \u00c0 PROPOS DE NOUS<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    1.1.  QoWatt fournit une plateforme d’\u00e9lectromobilit\u00e9 (eMobility) compl\u00e8te qui relie les parties impliqu\u00e9es dans l’infrastructure de mobilit\u00e9 \u00e9lectrique. La plateforme comprend notamment un logiciel pour les stations de recharge, des tokens pour acc\u00e9der aux stations de recharge et des outils pour les partenaires charg\u00e9s de l’installation des stations de recharge.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    1.2.  Nos \u00ab\u00a0Services\u00a0\u00bb (singulier \u201cService\u201d) sont les services que nous offrons \u00e0 nos Clients \u00e0 tout moment via notre site web ou notre plateforme et tels que d\u00e9crits dans la commande ou la confirmation de l’acheteur, y compris entre autres choses les services de paiement pour les stations de recharge, soit sur un mod\u00e8le de service pay\u00e9 \u00e0 l’utilisation, soit sur un mod\u00e8le d’abonnement, par l’\u00e9mission de cartes de recharge, ainsi que le logiciel de gestion des points de recharge qui est offert \u00e0 nos clients en tant que solution logicielle en tant que service (solution SaaS). Dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, nous utilisons le terme \u00ab\u00a0carte de recharge\u00a0\u00bb pour d\u00e9crire tous les objets physiques ou num\u00e9riques qui peuvent e\u0302tre utilis\u00e9s pour acc\u00e9der \u00e0 un point de recharge, y compris un badge de recharge ou un token de recharge.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    1.3.  La description du Service auquel les pr\u00e9sentes conditions s’appliquent figure dans la confirmation de l’accord qui est conclu lorsque vous vous inscrivez pour un compte, ou lorsque vous concluez un contrat avec QoWatt (\u201cle Contrat\u201d).<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    1.4.  Nous offrons nos Services \u00e0 des \u00ab\u00a0Clients\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire des entit\u00e9s et des personnes agissant \u00e0 titre professionnel ou commercial ou des particuliers. Les entit\u00e9s et les personnes agissant \u00e0 titre professionnel ou commercial qui ach\u00e8tent nos Services sont \u00e9galement nomm\u00e9es \u00ab\u00a0Clients Professionnels\u00a0\u00bb. Les particuliers qui ach\u00e8tent nos Services pour leur usage personnel uniquement (sans agir \u00e0 titre professionnel ou commercial) sont \u00e9galement appel\u00e9s \u00ab\u00a0Consommateurs\u00a0\u00bb.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    2. CHAMP D’APPLICATION<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    2.1.  Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales s’appliquent aux Services offerts dans le cadre de la plateforme eMobility fournie sous la marque \u00ab\u00a0QoWatt\u00a0\u00bb \u00e0 nos Clients.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    2.2.  Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne couvrent pas les produits et\/ou services offerts par des tiers tels que les fabricants, les installateurs, les distributeurs et les revendeurs. Dans les cas o\u00f9 le contrat (de vente) est conclu entre le Client et le tiers, les conditions convenues avec le tiers s’appliquent.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    2.3.  Les d\u00e9rogations aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ne s’appliquent que si elles ont \u00e9t\u00e9 explicitement convenues par \u00e9crit par QoWatt et le Client, et ne s’appliquent qu’\u00e0 l’accord sp\u00e9cifique contenant la d\u00e9rogation.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    3. Conclusion du Contrat<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    3.1.  Vous concluez le Contrat avec QoWatt et devenez un Client lorsque vous achetez un Service.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    3.2.  QoWatt peut effectuer des contro\u0302les de solvabilit\u00e9 (automatis\u00e9s) et des \u00e9valuations de cr\u00e9dit pour les Clients Professionnels qui utilisent nos Services sur la base d’un cr\u00e9dit, afin de v\u00e9rifier que les Clients Professionnels peuvent respecter leurs obligations financi\u00e8res \u00e0 l’\u00e9gard de QoWatt. Si le r\u00e9sultat est justifi\u00e9, QoWatt est autoris\u00e9 \u00e0 s’abstenir de conclure ou de r\u00e9silier le Contrat avec le Client Professionnel concern\u00e9 ou \u00e0 imposer des conditions suppl\u00e9mentaires dans le Contrat.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    3.3.  Si vous \u00eates un Consommateur, vous avez le droit de vous retirer du Contrat d’achat de Service dans les quatorze (14) jours suivant sa conclusion, sans donner de raison. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation commence le jour de la conclusion de l’accord. Les frais encourus pour la recharge des v\u00e9hicules \u00e9lectriques pendant la p\u00e9riode de r\u00e9tractation ne seront pas rembours\u00e9s, mais seront factur\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    3.4.  Les Clients ne peuvent transf\u00e9rer leurs droits et obligations en vertu du contrat d’achat de Services qu’avec l’autorisation \u00e9crite de QoWatt, qui peut e\u0302tre soumise \u00e0 des conditions.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    3.5.  Nous pouvons transf\u00e9rer nos droits et obligations \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9 par un acte \u00e9crit et nos Clients sont r\u00e9put\u00e9s avoir consenti par avance \u00e0 ce transfert. Pour les Consommateurs, ce consentement s’\u00e9tend uniquement au transfert en cas de vente (d’une partie) des activit\u00e9s commerciales de QoWatt entrai\u0302nant un transfert des obligations et des droits de QoWatt et\/ou du Consommateur \u00e0 ce tiers. Dans tous les autres cas, les Consommateurs ont le droit de r\u00e9silier le Contrat relatif au Service achet\u00e9 conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    4. Disponibilit\u00e9, connectivit\u00e9 et interruption des Services<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    4.1.  QoWatt s’efforce de garantir le bon fonctionnement de ses Services. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir des Services et une assistance actualis\u00e9s au Client. Une br\u00e8ve interruption des Services peut e\u0302tre n\u00e9cessaire pour des raisons op\u00e9rationnelles, telles que la maintenance. QoWatt vous informera d\u00e8s que raisonnablement possible de toute maintenance planifi\u00e9e ou de toute autre interruption planifi\u00e9e ou inattendue de nos Services.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    4.2.  QoWatt peut suspendre temporairement la fourniture des Services et a le droit de r\u00e9guler la puissance de recharge des sessions de recharge et d’interrompre la fourniture d’\u00e9nergie pendant les sessions de recharge. Les raisons comprennent, sans s’y limiter, les pr\u00e9occupations de s\u00e9curit\u00e9, la maintenance et les mises \u00e0 jour, les dysfonctionnements du mat\u00e9riel, la gestion de l’\u00e9nergie ou l’optimisation des performances du point de recharge ou du r\u00e9seau.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    4.3.  Nos Services fonctionnent \u00e0 l’aide de logiciels et d’infrastructures priv\u00e9es et\/ou publiques, comme des connexions internet mobiles et le r\u00e9seau \u00e9lectrique, qui peuvent parfois e\u0302tre perturb\u00e9s ou interrompus par des facteurs externes. Dans de nombreux cas, du mat\u00e9riel appartenant \u00e0 des tiers, tel qu’un appareil mobile ou des stations de recharge, est utilis\u00e9 pour utiliser nos Services. Ces dispositifs peuvent affecter la qualit\u00e9 ou la disponibilit\u00e9 des Services, par exemple en raison d’un dysfonctionnement du mat\u00e9riel ou de composants obsol\u00e8tes. De ce fait, nous ne pouvons pas garantir la disponibilit\u00e9 totale de nos Services de recharge. Nous nous efforcerons toujours de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes le plus rapidement possible.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    4.4.  Nos Services d\u00e9pendent de la connexion et de la mise en ligne des stations de recharge. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de fournir nos Services, car les stations de recharge hors ligne nous emp\u00eachent de recevoir des informations sur les sessions de recharge en cours, de g\u00e9n\u00e9rer une facture de cr\u00e9dit automatique pr\u00e9cise et de payer le montant de la facture aux clients. Le propri\u00e9taire de la station de recharge devra s’assurer qu’il y a une couverture r\u00e9seau suffisante pour permettre \u00e0 la carte SIM de la station de recharge de communiquer avec notre service Cloud.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    5. Remboursement de Sessions de recharge<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    5.1. Dans le cadre des Services, QoWatt peut acheter l’\u00e9lectricit\u00e9 li\u00e9e aux sessions de recharge aupr\u00e8s de l’op\u00e9rateur du point de recharge. L’exploitant du point de recharge est un tiers qui a conclu le contrat de fourniture d’\u00e9lectricit\u00e9 au point de recharge ou qui a le droit d’utiliser l’emplacement raccord\u00e9 au r\u00e9seau \u00e9lectrique. QoWatt a l’obligation de payer l’op\u00e9rateur du point de recharge pour les sessions de recharge l\u00e9gitimes de ses Clients qui ont eu lieu sur les points de recharge des op\u00e9rateurs de points de recharge. Une session de recharge l\u00e9gitime est consid\u00e9r\u00e9e comme \u00e9tant comprise entre 0,2 kWh et 350 kWh. Si une session de recharge se situe en dehors de cette fourchette et a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e comme incorrecte, la session de recharge ne sera pas (enti\u00e8rement) factur\u00e9e au titulaire de la carte de recharge et ne sera pas (enti\u00e8rement) rembours\u00e9e \u00e0 l’op\u00e9rateur du point de recharge.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    5.2.  Le montant de la compensation totale pour les sessions de recharge effectu\u00e9es est d\u00e9termin\u00e9 par QoWatt en fonction de l’utilisation de la station de recharge et des tarifs fix\u00e9s applicables \u00e0 la station de recharge concern\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    5.3.  Les factures de cr\u00e9dit automatiques qui sont accumul\u00e9es en raison des sessions de recharge qui ont lieu sur les stations de recharge appartenant au Client sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es dans notre plateforme logicielle chaque mois, disponible via votre compte. Le montant de la facture sera pay\u00e9 par QoWatt avec un d\u00e9lai de paiement pouvant aller jusqu’\u00e0 45 jours, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    5.4.  QoWatt se r\u00e9serve le droit de limiter la fixation des taux de facturation \u00e0 un maximum.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6. FACTURES ET PAIEMENT<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    6.1.  Les Clients sont tenus de payer \u00e0 QoWatt les montants et les frais relatifs aux Services achet\u00e9s, qui peuvent inclure les frais de recharge \u00e0 une station de recharge exploit\u00e9e par des tiers et des frais d’administration ou d’abonnement suppl\u00e9mentaires. Ces montants seront pr\u00e9cis\u00e9s sur la facture, dans le devis que vous avez rec\u0327u, ou conform\u00e9ment aux prix communiqu\u00e9s par QoWatt par d’autres moyens.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.2.  La facture digitale sera disponible dans votre compte sur notre plateforme. Nous pouvons vous facturer des frais administratifs si vous nous demandez de vous envoyer une copie de la facture s\u00e9par\u00e9ment, sous forme digitale ou par courrier.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.3.  Nous d\u00e9duisons le montant que vous devez nous payer de votre compte par pr\u00e9l\u00e8vement automatique, sauf accord contraire. En raison de diff\u00e9rences d’arrondis, le montant figurant sur la facture ou indiqu\u00e9 sur votre compte peut diff\u00e9rer l\u00e9g\u00e8rement du montant r\u00e9el qui est d\u00e9bit\u00e9 de votre compte. Les diff\u00e9rences de 0,03 EUR et moins ne seront pas rembours\u00e9es, cr\u00e9dit\u00e9es ou r\u00e9gl\u00e9es avec d’autres paiements dus \u00e0 QoWatt.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.4.  La date d’\u00e9ch\u00e9ance du paiement est indiqu\u00e9e sur la facture. Si, pour quelque raison que ce soit, la date d’\u00e9ch\u00e9ance du paiement n’est pas mentionn\u00e9e sur la facture, la facture est due dans les sept (7) jours suivant la date de facturation.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.5.  Si une session de recharge a eu lieu aux Pays-Bas, les frais de recharge peuvent \u00eatre factur\u00e9s au client jusqu’\u00e0 douze (12) mois apr\u00e8s l’achat de la session de recharge et\/ou du service en question. Pour les sessions qui ont eu lieu en dehors des Pays-Bas, les cou\u0302ts de recharge peuvent e\u0302tre factur\u00e9s au Client jusqu’\u00e0 vingt-quatre (24) mois apr\u00e8s l’achat de la session de recharge et\/ou du Service en question.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.6.  Si la loi vous autorise \u00e0 annuler une domiciliation, cela n’affectera pas votre obligation de paiement \u00e0 l’\u00e9gard de QoWatt.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.7.  Si vous pensez que nous avons commis une erreur sur une facture, veuillez envoyer la facture \u00e0 contact@qowatt.com avant la fin du d\u00e9lai de paiement. Si vous contestez la facture, vous avez uniquement le droit de reporter temporairement le paiement de la partie qui ne vous convient pas. Vous devez payer le reste de la facture dans les d\u00e9lais. Pour que nos Services restent abordables, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser les montants inf\u00e9rieurs \u00e0 2,00 EUR par facture. Si vous vous plaignez \u00e0 tort, au sujet d’une facture plus de trois (3) fois au cours d’une ann\u00e9e civile, QoWatt sera en droit de vous facturer des frais administratifs d’un montant de 50 euros hors TVA par ann\u00e9e civile, et\/ou de mettre fin \u00e0 nos Services.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.8.  En raison des accords d’itin\u00e9rance, les r\u00e9clamations concernant des sessions de facturation incorrectes, telles que la contestation du montant, des kWh ou des dates de facturation, doivent \u00eatre faites dans les quatre (4) semaines \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la session de facturation.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    6.9.  QoWatt est autoris\u00e9 \u00e0 ajuster les prix des Services en raison de l’\u00e9volution du march\u00e9 et \u00e0 des fins de correction de l’inflation. Toutes les modifications de prix seront annonc\u00e9es \u00e0 l’avance sur le site Web et vous seront communiqu\u00e9es par e-mail. Pour les nouveaux clients, les modifications de prix entreront en vigueur au moins trois (3) mois apr\u00e8s la conclusion du Contrat.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    7. DUR\u00c9E DU CONTRAT<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    7.1.  La dur\u00e9e applicable \u00e0 nos Services sera convenue par \u00e9crit avec le Client ou sera conforme \u00e0 la description du service telle qu’elle est pr\u00e9sent\u00e9e au Client au moment de l’achat du Service et dans la confirmation de la commande. La dur\u00e9e peut varier d’un Service \u00e0 l’autre.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    \r\n \n

    7.2.  Nos Services de cartes de recharge peuvent \u00eatre achet\u00e9s soit sur la base d’un paiement \u00e0 l’utilisation, soit par le biais d’un abonnement mensuel, qui peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 de mani\u00e8re continue en tenant compte d’une p\u00e9riode de pr\u00e9avis d’un (1) mois.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    \r\n \n

    7.3.  Nos services d’e-mobilit\u00e9 aux points de charge sont soumis \u00e0 une dur\u00e9e contractuelle initiale de deux (2) ans. A l’expiration de la dur\u00e9e initiale, le Contrat est automatiquement renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, avec un pr\u00e9avis d’un (1) mois. Si le Client souhaite r\u00e9silier pr\u00e9matur\u00e9ment les Services pendant la dur\u00e9e initiale, le Client doit \u00e0 QoWatt le montant total pour les Services achet\u00e9s.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    8. OBLIGATIONS DES CLIENTS<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    8.1.  Les Clients sont responsables de l’utilisation correcte et opportune des Services achet\u00e9s et doivent payer tous les co\u00fbts li\u00e9s au Service, que le Client lui-m\u00eame ou une autre personne en fasse usage, y compris sans l’autorisation ou la connaissance du Client.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    \r\n \n

    8.2.  Vous \u00eates responsable de vous assurer que les informations que vous nous fournissez lors de la conclusion du Contrat sont compl\u00e8tes et exactes. Cela comprend toutes les donn\u00e9es relatives au client, telles que le nom, le num\u00e9ro de compte bancaire, le num\u00e9ro de TVA, l’adresse de facturation, les donn\u00e9es de paiement et l’adresse e-mail. En cas de changement, vous \u00eates tenu de mettre \u00e0 jour les informations dans votre compte Client dans les plus brefs d\u00e9lais. QoWatt peut supposer que les informations fournies par le Client sont exactes jusqu’\u00e0 ce qu’il soit inform\u00e9 du contraire par le Client.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    8.3.  Si vous achetez nos Services pour la recharge d’un v\u00e9hicule \u00e9lectrique, vous \u00eates responsable de la recharge du v\u00e9hicule \u00e9lectrique en temps voulu et de mani\u00e8re appropri\u00e9e, conform\u00e9ment aux exigences applicables \u00e0 votre v\u00e9hicule sp\u00e9cifique (telles que d\u00e9crites dans le manuel du v\u00e9hicule, les exigences techniques, etc.)<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    8.4.  Si vous achetez nos Services pour l’utilisation de votre station de recharge, vous \u00eates responsable de la fixation des tarifs applicables aux sessions de recharge qui ont lieu sur votre station de recharge via les Services.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    8.5.  Si vous utilisez nos Services en relation avec les services ou le mat\u00e9riel de tiers (comme des points de recharge appartenant \u00e0 d’autres), vous devez faire preuve d’une prudence ad\u00e9quate et n\u00e9cessaire en ce qui concerne ces services ou ce mat\u00e9riel. Vous signalerez dans les meilleurs d\u00e9lais tout dysfonctionnement, probl\u00e8me ou autre \u00e0 la tierce partie concern\u00e9e.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    8.6.  Vous signalerez \u00e0 QoWatt tout dysfonctionnement ou autre probl\u00e8me relative \u00e0 nos Services, susceptible de donner lieu \u00e0 des dommages, d\u00e8s que possible, et au plus tard dans un d\u00e9lai d’une (1) semaine apr\u00e8s en avoir pris connaissance.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    8.7.  L’utilisation de stations de recharge de tiers peut \u00eatre soumise aux conditions \u00e9tablies ou convenues entre le client et le tiers concern\u00e9. Vous \u00eates tenu de respecter ces conditions. Vous comprenez et acceptez que QoWatt ne fournisse pas d’assistance \u00e0 la client\u00e8le en ce qui concerne les stations de recharge dans les r\u00e9seaux de tiers ou les services de tiers, autres que ceux qui sont li\u00e9s aux Services de QoWatt.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    8.8.  Vous \u00eates tenu de prendre connaissance des communications envoy\u00e9es par QoWatt par e-mail. Nous consid\u00e9rons que toute communication \u00e9crite envoy\u00e9e \u00e0 votre compte QoWatt ou tout e-mail envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique de votre compte a \u00e9t\u00e9 rec\u0327u.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    9. CESSATION DES SERVICES<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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    9.1. Dans certaines circonstances, QoWatt a le droit de mettre fin ou de modifier les Services. Cela peut inclure le retrait des points de recharge (appartenant \u00e0 des tiers) enregistr\u00e9s dans la plateforme logicielle QoWatt, la d\u00e9sactivation des cartes de recharge, le blocage de l’acc\u00e8s aux Services de recharge et le refus de payer les remboursements des sessions de recharge.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    9.2.  En cas de retard de paiement, nous nous r\u00e9servons tous nos droits l\u00e9gaux, qui peuvent inclure (mais ne sont pas limit\u00e9s \u00e0) la r\u00e9siliation ou la suspension de nos Services, la facturation de frais de recouvrement extrajudiciaires, la facturation de frais de reconnexion uniques, de frais d’int\u00e9re\u0302t(s), et\/ou le transfert de notre cr\u00e9ance \u00e0 une agence de recouvrement de cr\u00e9ances. Si nous avons des raisons de douter de votre capacit\u00e9 \u00e0 payer nos factures, par exemple en raison des r\u00e9sultats des contro\u0302les de solvabilit\u00e9 effectu\u00e9s pour nos Clients Professionnels (tels que vis\u00e9s \u00e0 l’article 3.2 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales), nous pouvons exiger un d\u00e9po\u0302t de garantie ou un paiement anticip\u00e9 pour la fourniture ou la poursuite de certains Services.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    9.3.  Nous pouvons \u00e9galement suspendre ou mettre fin \u00e0 la fourniture de nos Services dans les circonstances suivantes :<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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    1. Si le pr\u00e9l\u00e8vement automatique ne peut e\u0302tre ex\u00e9cut\u00e9 avec succ\u00e8s apr\u00e8s plusieurs tentatives ou si le Client ne remplit pas une obligation de paiement.<\/li>\n\n\n\n
    2. En cas de v\u00e9rification n\u00e9gative de la solvabilit\u00e9 (telle que vis\u00e9e \u00e0 la clause 3.2 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales).<\/span><\/li>\n\n\n\n
    3. En cas d’ouverture d’une proc\u00e9dure d’insolvabilit\u00e9, de faillite (y compris de r\u00e9organisation), de liquidation ou de cessation d’activit\u00e9 \u00e0 l’encontre du Client.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    4. Si le Client ne respecte pas les obligations qui lui incombent en vertu des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    5. Si vous d\u00e9m\u00e9nagez dans un endroit o\u00f9 nous ne pouvons pas fournir les Services ou un niveau \u00e9quivalent de ceux-ci.<\/span><\/li>\n\n\n\n
    6. Dans d’autres circonstances qui conduisent \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de mettre fin \u00e0 nos Services, y compris, mais sans s’y limiter, en cas d’utilisation abusive et\/ou de suspicion de fraude.<\/li>\n<\/ol>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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          9.4.  M\u00eame si nous suspendons (temporairement) nos Services ou y mettons fin (comme indiqu\u00e9 \u00e0 l’article 9, le Client reste tenu de payer les factures impay\u00e9es pour les Services que nous avons fournis et tous les autres frais que nous avons encourus \u00e0 cet \u00e9gard jusqu’\u00e0 la suspension ou la cessation des Services.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          10. CARTES DE RECHARGE<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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          10.1.  Les cartes de recharge fournies par QoWatt b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie de deux (2) ans contre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riel ou de fabrication. Si le Client constate un d\u00e9faut de la carte de recharge, il doit le signaler \u00e0 QoWatt dans les plus brefs d\u00e9lais, mais en dernier ressort :<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          A. dans un d\u00e9lai de dix (10) jours ouvrables pour nos Clients Professionnels ; et<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          B. dans un d\u00e9lai de deux (2) mois pour les Consommateurs.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          10.2.  Si votre carte de recharge est d\u00e9fectueuse au cours des deux (2) ann\u00e9es suivant sa r\u00e9ception et que le d\u00e9faut nous a \u00e9t\u00e9 du\u0302ment signal\u00e9 dans les d\u00e9lais, vous recevrez une fois une carte de recharge de remplacement sans frais. Cou\u0302ts des remplacements ult\u00e9rieurs ou remplacement de la carte apr\u00e8s la p\u00e9riode de garantie de deux (2) ans sera factur\u00e9 au Client. Les cartes de recharge d\u00e9fectueuses doivent toujours e\u0302tre renvoy\u00e9es \u00e0 QoWatt par le Client \u00e0 ses propres frais.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          10.3.  La garantie mentionn\u00e9e dans la clause 10.2 ne s’applique qu’aux cartes de recharge achet\u00e9es directement aupr\u00e8s de QoWatt et non aupr\u00e8s de tiers tels que des revendeurs, des partenaires d’installation ou d’autres tiers.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          10.4.  Si votre carte de recharge est endommag\u00e9e, perdue ou vol\u00e9e, le Client doit bloquer la carte de recharge sur son compte et le signaler \u00e0 QoWatt dans les plus brefs d\u00e9lais. Jusqu’au moment o\u00f9 la carte\/le badge est bloqu\u00e9(e), le Client est responsable de tous les cou\u0302ts li\u00e9s \u00e0 l’utilisation abusive de la carte de recharge et des transactions effectu\u00e9es au moyen de la carte de recharge avant qu’elle ne soit bloqu\u00e9e. Les frais de remplacement seront factur\u00e9s.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11. RESPONSABILIT\u00c9<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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          11.1.  QoWatt n’est pas responsable des dommages subis par les Clients du fait du non-respect par le client de ses obligations au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11.2.  QoWatt n’est pas responsable des dommages subis par les Clients suite \u00e0 des dysfonctionnements des points de recharge qui empe\u0302chent la livraison correcte et\/ou compl\u00e8te des Services \u00e0 un Client, en tout ou en partie. Cela comprend, sans s’y limiter, les points de recharge qui ne peuvent pas e\u0302tre utilis\u00e9s pour les Services, en tout ou en partie, en raison d’une mauvaise utilisation (ant\u00e9rieure) du point de recharge ou d’autres Services, d’une mauvaise performance, d’une d\u00e9connexion, d’une interruption ou d’un dysfonctionnement op\u00e9rationnel ou du r\u00e9seau et\/ou d’une autre indisponibilit\u00e9 des points de recharge concern\u00e9s et\/ou d’autres Services.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11.3.  QoWatt n’est pas responsable des dommages r\u00e9sultant du taux de facturation fix\u00e9 par un Client ou un tiers. Cela comprend, sans s’y limiter, les situations o\u00f9 le tarif fix\u00e9 est inf\u00e9rieur aux cou\u0302ts d’\u00e9lectricit\u00e9 du Client ou les r\u00e9actions n\u00e9gatives au niveau des tarifs.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11.4.  Sauf si la loi applicable interdit \u00e0 QoWatt d’agir autrement, par exemple \u00e0 l’\u00e9gard des consommateurs, la responsabilit\u00e9 de QoWatt est limit\u00e9e aux dommages directs subis par les Clients qui sont caus\u00e9s par un manquement qui nous est imputable. Dans les autres cas, QoWatt ne peut e\u0302tre tenu responsable des autres dommages subis, \u00e0 moins qu’ils ne r\u00e9sultent d’une intention (malveillante) ou d’une n\u00e9gligence coupable de notre part. Notre responsabilit\u00e9 maximale s’\u00e9l\u00e8vera \u00e0 2 000 euros par \u00e9v\u00e9nement ou, en cas d’\u00e9v\u00e9nements multiples, ne d\u00e9passera pas le montant total payable par le Client \u00e0 QoWatt pour les Services achet\u00e9s au cours des 12 mois pr\u00e9c\u00e9dant le premier \u00e9v\u00e9nement \u00e0 l’origine de ces dommages.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11.5.  QoWatt n’est pas responsable des dommages indirects, y compris des dommages cons\u00e9cutifs d\u00e9coulant des Services ou li\u00e9s \u00e0 ceux-ci, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes de profit, les \u00e9conomies manqu\u00e9es, la diminution du fonds de commerce, les dommages li\u00e9s \u00e0 l’interruption ou \u00e0 la suspension de nos Services ou aux interruptions d’activit\u00e9, ou toute perte, tout cou\u0302t, ou tout autre dommage y aff\u00e9rent.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11.6.  Le non-respect par le Client de l’obligation d’informer QoWatt de tout \u00e9v\u00e9nement susceptible d’entrai\u0302ner des dommages potentiels, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 8.6 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, entrai\u0302ne la d\u00e9ch\u00e9ance de son droit \u00e0 l’indemnisation des dommages.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11.7.  QoWatt n’est pas responsable des dommages subis par les Clients si nous ne pouvons pas fournir les Services sp\u00e9cifi\u00e9s dans le Contrat en raison de circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 (cas de force majeure). Cela comprend, sans s’y limiter, la perturbation ou la d\u00e9faillance de l’internet, des r\u00e9seaux \u00e9lectriques, des r\u00e9seaux de courrier \u00e9lectronique, des technologies, des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications ou d’autres syst\u00e8mes, des services de tiers, ainsi que les cyber-attaques, les gr\u00e8ves et les conflits sociaux, les mesures gouvernementales, les catastrophes naturelles, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extre\u0302mes, les inondations, la foudre, les incendies, les p\u00e9nuries mondiales, les pand\u00e9mies, les \u00e9pid\u00e9mies, les guerres, les \u00e9meutes ou les sanctions.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          11.8.  Clause 11 s’applique \u00e0 tous les Clients, sauf si la loi interdit \u00e0 QoWatt de limiter sa responsabilit\u00e9 \u00e0 votre \u00e9gard, par exemple si vous e\u0302tes un Consommateur.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          12. RESPECT DE LA VIE PRIV\u00c9E<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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          12.1. Nous traitons vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 notre d\u00e9claration de confidentialit\u00e9, qui peut e\u0302tre consult\u00e9e \u00e0 l’adresse suivante : https:\/\/www.dashboard.qowatt.com\/politique-de-confidentialite Le cas \u00e9ch\u00e9ant, QoWatt conclura les accords n\u00e9cessaires au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          13. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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          13.1. Vous acceptez que tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle (y compris les droits d’auteur, les droits de marque, les droits de base de donn\u00e9es et les droits de brevet) contenus et\/ou cr\u00e9\u00e9s dans le cadre de la fourniture des Services restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de QoWatt et\/ou de ses conc\u00e9dants de licence<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          14. Modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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          14.1.  QoWatt se r\u00e9serve le droit de modifier le contenu et la port\u00e9e des Conditions G\u00e9n\u00e9rales, en tout ou en partie. Ces modifications peuvent intervenir pour plusieurs raisons, notamment des exigences l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires, l’am\u00e9lioration des caract\u00e9ristiques existantes des Services et l’ajout de nouvelles caract\u00e9ristiques.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          14.2.  Si une clause des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales est d\u00e9clar\u00e9e nulle ou inapplicable par un tribunal comp\u00e9tent ou une autorit\u00e9 de surveillance comp\u00e9tente, cela n’affectera pas la validit\u00e9 des autres clauses des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. QoWatt s’efforcera de remplacer toute clause nulle ou inapplicable par une clause valide qui refl\u00e8te l’intention de la clause originale dans toute la mesure du possible, si n\u00e9cessaire avec la coop\u00e9ration du Client.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          14.3.  Si des modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales peuvent avoir un impact sur la relation contractuelle en cours avec le Client, QoWatt en informera le Client avant que les modifications mat\u00e9rielles n’entrent en vigueur. Nous pouvons communiquer les changements par divers moyens, tels que l’affichage d’un avis bien visible, l’envoi d’un e-mail ou l’affichage des informations dans l’Application. La notification contiendra des d\u00e9tails sur les changements propos\u00e9s.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          14.4.  Les clients ayant fait l’achat d\u02bcun Service encore soumis \u00e0 la p\u00e9riode initiale de deux 2 ans vis\u00e9e au point 7.3 peuvent r\u00e9silier le Contrat dans un d\u00e9lai d’un (1) mois apr\u00e8s l’annonce des modifications mat\u00e9rielles apport\u00e9es aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales vis\u00e9es au point 14.3. Le pr\u00e9sent article ne s’applique pas aux modifications ou ajouts apport\u00e9s aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 la suite de modifications de la l\u00e9gislation et\/ou de la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          15. Choix de la loi et du tribunal comp\u00e9tent<\/h2>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n
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          15.1.  Tout accord relatif \u00e0 nos Services ainsi que les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par la loi fran\u00e7aise. Tout litige y aff\u00e9rent doit e\u0302tre soumis aux tribunaux comp\u00e9tents de Poitiers, France. Les consommateurs ont \u00e9galement le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d’un tribunal comp\u00e9tent dans l’\u00c9tat Europ\u00e9en membre de leur r\u00e9sidence.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>\n\n

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          15.2.  En guise d’alternative \u00e0 la r\u00e9solution des litiges par voie judiciaire, les Consommateurs r\u00e9sidant dans l’Union europ\u00e9enne peuvent soumettre leur plainte \u00e0 la plate-forme europ\u00e9enne de r\u00e9solution des litiges en ligne. Les Consommateurs peuvent obtenir plus d’informations en visitant le site web de la plate-forme de r\u00e8glement en ligne des litiges de la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          QoWatt est une soci\u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9e au 55 rue du bois d\u2019amour, 86280 SAINT BENOIT, avec le num\u00e9ro de SIRET 904 074 713 00010. Dans ces termes et conditions, les termes \u00ab\u00a0QoWatt \u00ab\u00a0, \u00ab\u00a0nous\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0notre\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0nos\u00a0\u00bb sont utilis\u00e9s de mani\u00e8re interchangeable pour d\u00e9signer QoWatt. 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